项目背景

客户：爱因天才儿童成长体验馆

行业：儿童教育

主营业务：成长体验馆、儿童乐园、科普教育、艺术早教、家庭亲子

武汉宝贝多电子商务有限公司旗下爱因天才儿童成长体验馆是专为0-12岁儿童设计的高端儿童会所。馆内的游玩项目和管理采用欧美最新娱教理念设计，集儿童乐园、科普教育、职业体验、艺术早教、家庭亲子于一体。通过体验帮助孩子增强表达能力、动手能力、理财能力、团队协作能力，打造真实场景，给孩子一个七彩童年。

客户需求分析

开发客户难，在开发客户方面投入过很多的人力、物力、财力，但是收效甚微。在推广方面也有过很多的尝试，做过百度竞价搜索、发过宣传单页、做过现场展会、电话营销，但是转化率极低，拿不到客户的真实信息，也无法统计营销效果。钱花了，时间花了，效果却看不到。

使用EC之后

两天获取3470客户

2015年8月28号，爱因天才使用了EC-H5微营销制作了一个活动页面《快抢！198元光谷爱因天才儿童成长体验馆门票免费领》，短短两天时间，轻松获得了3470个客户，不仅仅是客户的姓名、联系方式，还有精准的客户宝贝信息，真正做到了精准的营销和客户资料的自动收集，客户资料一键导入客户库，方便后续的跟进，形成一个营销闭环。很多客户在体验过之后，现场付款办卡成为长期客户。而且，这个数据还在上升，每天都有新的客户主动加入。

精准的营销方式

这个营销活动的关键之处在于，爱因天才并没有做任何推广，没有打电话，没有发传单，没有做任何前期的预热。工作人员只是通过简单的 “拖、拉、拽”就快速完成了设计优美、内容丰富、阅读体验流畅的H5页面，并且一键分享发布到网站、朋友圈、微博以及线下活动等各个渠道。不仅如此，爱因天才还通过EC-H5微营销的后台数据了解客户来源及归属，做到了营销效果的精准统计和分析，为后续的更多推广活动做准备。

社交化客户关系管理

EC是一个SCRM系统（社交化客户关系管理系统），打通了营销系统和客户关系管理系统，并融合了微信、QQ、座机、手机、邮件等多种社交与沟通工具。得到这些客户资料之后，爱因天才通过EC客户库一键分发给销售部门去跟进，利用EC销售管理、销售助手等功能，批量建立有针对性的跟进计划，运营客户资源，提高了销售业绩。

EC有很多强大的地方，就说这个H5微营销，它背后连接着EC的客户库，前面在不断地传播，后台就在不断地收集客户数据。从营销、数据、客户关系管理、跟进客户、客户成交，整个环环相扣的体系，我只需要一个EC就可以实现了。

——徐珊 董事长